11月23日，中国民生銀行合肥分行營業部在中國銀行業協會發布的民生明规“2021年銀行業營業網點文明規範服務千佳示範單位名單”中，被授予“2021年銀行業營業網點文明規範服務千佳示範單位”榮譽稱號。银行营业银行业文
千佳網點創建是合肥获一項複雜的係統工程。自申報工作啟動以來，分行范服范单民生銀行合肥分行高度重視，部荣優中選優，千位以分行營業部為“主陣地”，佳示統籌各職能部門協同“作戰”。称号在分行成立創建工作領導小組，中国先後召開多次專項會議，民生明规從實踐出發，银行营业银行业文多視角、合肥获多維度、分行范服范单多層次地促進營業部服務能力提升，部荣推動各項創建工作開展。並把創建過程中的先進做法、典型事例，積極向其他網點推廣。借助創建契機，全麵提升分行營業網點的綜合服務能力。
良好的服務品質是商業銀行發展和競爭的核心能力。近年來，民生銀行合肥分行始終踐行“以客戶為中心，為客戶創造價值”的服務理念，持續優化服務體驗，提升服務品質。特別是在適老服務領域，分行持續加大創新探索，主動塑造優秀典型，轄內營業部、廬江支行、肥西支行等營業網點先後被中國人民銀行合肥中心支行暨合肥市老齡工作委員會授予“適老化支付服務特色銀行網點”。下一步，民生銀行合肥分行將以此次“千佳網點”創建為新起點，持續創新探索文明規範服務管理新實踐，在本地進一步打造民生銀行“暖實力”品牌。
