為進一步提高金融消費者的中信展mt主權責意識和風險意識，幫助金融消費者自覺遠離和抵製非法金融業務活動，银行引導金融消費者理性維權，望湖構建和諧、城支传活綠色的行积金融消費環境，中信銀行望湖城支行積極開展以“權利·責任·風險”為口號的极开3·15主題宣傳係列活動。
認真學習，题宣積極準備。中信展mt主為提升客戶服務水平，银行維護保障金融消費者權益，望湖加強員工知識普及，城支传活組織員工學習《消費者金融知識宣教手冊》《防範電信網絡詐騙宣傳手冊》等，行积掌握金融服務基本知識、极开投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項。题宣
開展活動，中信展mt主廳堂內宣。在廳堂內設置“共促消費公平，共享數字金融”為主題，“權利·責任·風險”為口號的宣傳台，對到訪客戶進行消費者權益保護知識宣傳，贈送活動宣傳紀念品。對廳堂等候區的客戶主動遞上《打擊網賭電詐，保護資金安全》、《開展“斷卡”行動抵製買賣賬戶》以及3·15主題宣傳折頁，為客戶講解消費者權益維護的要點知識。
普及知識，線上答題。在疫情防控升級，不便於聚集開展宣傳活動的情況下，望湖城支行在客戶微信群內采用線上有獎競答的方式組織了一場3·15知識普及活動，共超100名客戶積極參與答題互動，氛圍熱烈，通過答題講解，進行了消費者安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方麵的知識解讀。客戶紛紛表示這種形式很好，有趣味性也學到了知識。
3·15主題宣傳活動體現了中信銀行有溫度的服務，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，引導消費者合法、合理、有序地維護自身權益。
