環球焦點

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年月較去年同期上漲約3.5%

时间:2025-04-20 23:07:24分类:百科

  據國內領先的年月缺陷汽車產品信息收集平台車質網統計,2021年10月車質網共受理車主有效投訴信息9,国内告235宗(其中含5宗針對第三方平台投訴),創造了曆史同期投訴量最高紀錄,汽车環比下降6.8%,投诉同比上漲9.9%。排行

  數據顯示,及分本月車質網受理的析报有效投訴信息共涉及794款車型,其中投訴達兩位數(含)以上的年月車型198款。此外,国内告本月車質網共接到車企針對投訴的汽车回複9,286條(含部分之前月份投訴的回複)。在去除投訴人因為車企解決得當而自願申請撤訴的投诉信息後,2021年10月投訴量前30的排行車係(車型)排名如下:

  10月,國內汽車消費者投訴持續保持在高位,及分月投訴量年內第四次突破9,析报000宗,前10個月累計投訴已經突破8萬宗,年月較去年同期上漲約3.5%。具體來看,榜單前十名中的大部分車型投訴量環比均出現了上漲,其中一汽豐田卡羅拉漲幅最大,投訴量較9月份上漲了80%,排名躍升至第二位。吉利帝豪本月投訴量也出現較大漲幅,環比上漲34.3%,“車身生鏽”問題依舊突出。此外,長安奔奔E-Star年內首次進入TOP30投訴榜單,投訴量環比上漲77.3%,故障問題大多集中在“續航裏程不準”。

本月國內汽車投訴數據看點:

  10月,自主品牌投訴量出現明顯下滑,較上月下降13.9%,投訴占比降低了3.6個百分點。相比之下,合資品牌的投訴量仍保持5,000宗以上的體量,與9月份基本持平,但投訴占比提高了3.5個百分點。

  本月,除日係和法係品牌外,其餘各國別品牌投訴量環比均有所下降。其中日係品牌投訴量環比上漲13.3%,取代德係品牌成為投訴占比第二高的國別品牌,與卡羅拉、奇駿等日係熱銷車型投訴量持續增多有關。德係品牌本月投訴量持續下降,較9月份下降11.7%。

  從車型屬性來看,10月份中型車投訴量漲幅最大,環比上漲70.1%,與部分日係品牌車型投訴量持續增多有關。其餘絕大部分車型的投訴量環比均有所下降,SUV車型的投訴量再次跌落至4,000宗之下。

  10月份,2021款車型投訴量首次超越2020款,排名升至第一位,但投訴量環比下降了11.3%。在其他年款車型中,2022款車型投訴量出現大幅增長,首次突破百宗,較9月份暴漲約1.1倍,投訴增量多來自於部分自主品牌車型。