2023年年初，泰康通服本應是人寿闔家歡樂、共迎新年的安徽時間，何先生的司重一家卻愁容不展。原來是疾绿何先生的父親因腹部不適前往醫院就診，被診斷為胃癌，递保度麵對這個突如其來的险温噩耗，何先生和他的泰康通服家人陷入了巨大的悲痛和焦慮之中。何先生想到自己在泰康有重疾綠通的人寿服務，立即聯係了泰康人壽理賠工作人員，安徽表達了他們希望使用重疾綠通服務找到更權威的司重醫院進行治療的需求。經泰康工作人員查詢，疾绿該綠通權益可轉讓給家人使用。递保度聽到這一好消息，险温何先生和家人看到了一絲希望。泰康通服
2023年2月初，何先生帶上父親現有的檢查資料前往泰康櫃麵，理賠人員協助何先生辦理綠通服務申請手續，沒想到很快就接到就醫管家的電話，經過一番溝通，管家為客戶預約到擅長胃部腫瘤治療的專家，也正是客戶心中意向的就診專家。
借助綠通服務，何先生的父親得到了有效治療，一家人懸著的心終於落下，綠通服務從門診、入院到手術以及後續複查，整個就診過程高效快速，泰康工作人員服務主動積極，何先生及家屬感受很好。此外泰康還報銷了就診人綠通就醫往返差旅費，此次綠通之行給何先生一家帶來了對未來生活的期待。
保險是社會的穩定器，泰康綠通服務作為一項增值服務，不僅致力於為客戶就醫提供保障，同時也在一定程度上緩解了客戶家庭壓力。
備注：不同階段的綠通服務內容有所差異，以係統客戶權益為準。
